Representante de Servicio al Cliente
Habilidades requeridas
Descripción
La empresa se dedica a atraer a los mejores diseñadores, artesanos, fabricantes y talentos de la industria, reuniendo un trabajo excepcional a través de una plataforma integrada para seleccionar una colección atractiva de muebles de lujo y soluciones de diseño para el hogar. Nos esforzamos por ir más allá de la curación y venta de productos, conceptualizando y vendiendo espacios, construyendo un ecosistema de productos, lugares, servicios y espacios que eleva y establece la marca RH como líder global de pensamiento, gusto y creación de lugares. Creemos profundamente que las personas adecuadas son nuestro mayor activo. Valoramos a las personas con alta energía, que poseen la capacidad de energizar a otros. Personas inteligentes, creativas y con un punto de vista. Personas que ven la respuesta en cada problema, en lugar de ver el problema en cada respuesta. Personas impulsadas, determinadas y que no aceptarán un no por respuesta. Valoramos a los jugadores de equipo, personas más preocupadas por lo que es correcto que por quién tiene la razón. Como Asociado de Experiencia al Cliente, serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes mientras creas una experiencia de lujo. Deberás eliminar obstáculos, brindar apoyo y estarás facultado para “hacer lo correcto”. Este es un rol ideal para un individuo pulcro con pasión por el servicio y el diseño.
Responsabilidades
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional, creando una experiencia de lujo. • Eliminar obstáculos para los clientes y brindar soporte proactivo. • Actuar con autonomía para “hacer lo correcto” y resolver problemas. • Mantener un conocimiento profundo de los productos y soluciones de diseño de la marca. • Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia del cliente fluida e integrada.
Requisitos
Obligatorios
- Experiencia mínima de 0-1 año en atención al cliente o roles similares
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al lujo
- Orientación al detalle y proactividad en la resolución de problemas
- Nivel de Inglés (Mínimo B2, deseable C1)
Deseables
- Conocimiento o interés en diseño de interiores y mobiliario de lujo
- Experiencia previa en el sector retail de alta gama
- Habilidades avanzadas en el manejo de objeciones y fidelización de clientes
Idiomas requeridos
Beneficios
- Salario competitivo y pagos quincenales
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una marca global
- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia
- Cultura empresarial que valora la iniciativa y la solución de problemas
- Capacitación continua en productos y experiencia de cliente de lujo
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Ver vacante externaRepresentante de Servicio al Cliente
Barranquilla, Colombia
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