Representante de Servicio al Cliente

Habilidades requeridas

Descripción

Como Representante de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes y aquellos interesados en nuestros productos. Asistirás en la cumplimentación de solicitudes tanto en línea como por teléfono, proporcionarás información detallada sobre las características de los productos y los términos de arrendamiento, y ayudarás a resolver cualquier consulta o problema que puedan tener. Buscamos individuos comprometidos con la entrega de un servicio y soporte excepcionales, capaces de construir relaciones positivas y duraderas con nuestros clientes.

Responsabilidades

• Actuar como el primer punto de contacto para clientes y prospectos, brindando un servicio amable y profesional. • Asistir a los clientes en el proceso de solicitud de productos, tanto en plataformas digitales como a través de llamadas telefónicas. • Proporcionar información precisa y clara sobre las características de los productos, precios y términos de arrendamiento. • Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva, escalando cuando sea necesario. • Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes y las transacciones en el sistema CRM. • Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución integral de los problemas de los clientes. • Cumplir con los objetivos de rendimiento y los plazos establecidos en un entorno de ritmo rápido, demostrando eficiencia y flexibilidad.

Idiomas requeridos

Beneficios

• Salario competitivo y pagos mensuales
• Contrato a tiempo completo y estabilidad laboral
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
• Capacitación y desarrollo continuo